1. Allgemeine Punkte
1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingunfgen und Leistungen zwischen Visuals (Switzerland) Sàrl) und ihren Kunden.
1.2. Abweichende Vefreinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung durch Visuals (Switzerland) Sàrl.
2. Angebot
2.1. Die Angebote auf dem Webshop von Visuals (Switzerland) Sàrl sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller.
2.2. Sämtliche Produkteangaben, Produktefotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen auf dem Webshop von Visuals (Switzerland) Sàrl ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung.
2.3. Visuals (Switzerland) Sàrl übernimmt für die Inhalte externer Webseiten keine Haftung.
3. Preise
3.1. Alle Preise von Visuals (Switzerland) Sàrl werden netto in CHF (Schweizer Franken) ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.
3.2. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.
3.3. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisschwankungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.
3.4. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.5. Visuals (Switzerland) Sàrl kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.
3.6. Im Verkaufspreis sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Zahlungsmittel
4.1. Visuals (Switzerland) Sàrl akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Vorauskasse, Kreditkarten, Debitkarten, Verkauf auf Rechnung und Ratenzahlung.
4.2. Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Das Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Kredit- oder Debitkarten kann Visuals (Switzerland) Sàrl jederzeit und ohne Vorankündigung umsetzen. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.
4.3. Bei Bezahlung auf Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Rechnung ist mit Fälligkeit 30 Kalendertage zu begleichen.
4.4. Visuals (Switzerland) Sàrl verrechnet Mahngebühren.
4.5. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Proformarechnung mit einer Fälligkeit von 5 Kalendertagen zu begleichen. Ansonsten kann Visuals (Switzerland) Sàrl die Bestellung annullieren.
4.7. Visuals (Switzerland) Sàrl behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Visuals (Switzerland) Sàrl kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
5.1. Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann Visuals (Switzerland) Sàrl ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
5.2. Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann Visuals (Switzerland) Sàrl Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Visuals (Switzerland) Sàrl hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. Visuals (Switzerland) Sàrl kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern.
5.4. Visuals (Switzerland) Sàrl kann auf Ratenzahlungen Zinszuschläge erheben. Diese werden in Form von Jahreszins ausgewiesen und können ohne Vorankündigung durch Visuals (Switzerland) Sàrl geändert werden.
5.5. Die von Visuals (Switzerland) Sàrl gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von Visuals (Switzerland) Sàrl, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei Visuals (Switzerland) Sàrl eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von Visuals (Switzerland) Sàrl befinden.
6. Lieferung und Teillieferung
6.1. Visuals (Switzerland) Sàrl bestätigt die Bestellung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
6.2. Visuals (Switzerland) Sàrl nennt Lieferfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
6.3. Visuals (Switzerland) Sàrl kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren, Umständen ohne Kostenfolge annullieren.
6.4. Visuals (Switzerland) Sàrl ist zu Teillieferungen berechtigt.
6.5. Visuals (Switzerland) Sàrl kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Wohnung des Kunden. Die Lieferung von Kleingeräten an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.
6.6. Visuals (Switzerland) Sàrl organisiert keine Heimabholungen von Altgeräten.
7. Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie
7.1. Der Versand ist transportversichert.
7.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, an Visuals (Switzerland) Sàrl gemeldet werden.
7.3. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von entsorgt werden.
8. Rücknahme und Umtausch
8.1. Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht.
8.2. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch Visuals (Switzerland) Sàrl. Der Kunde erhält von Visuals (Switzerland) Sàrl eine RMA-Nummer und eine Einsendeadresse.
8.3. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
8.4. Für nicht mit Visuals (Switzerland) Sàrl abgesprochene Rücksendungen kann Visuals (Switzerland) Sàrl vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen.
8.5. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör, ohne RMA-Nummer oder an eine falsche Adresse werden an den Kunden retourniert. Visuals (Switzerland) Sàrl verlangt dafür vom Kunden eine Umtriebsentschädigung.
8.6. Im Falle dass, das Produkt zurückgegeben werden kann, erfolgt die Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder per Überweisung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware.
9. Originalverpackung
9.1. Die Originalverpackung garantiert den grösstmöglichen Schutz. Diese ist, sofern möglich, aufzubewahren. Im Reparaturfall sind die Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken.
10. Wegbedingung der gesetzlichen Gewährleistung / Garantiebestimmungen / GarantieverlängerungSoweit gesetzlich zulässig wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht des Verkäufers wegbedungen und durch die nachfolgenden Bestimmungen ersetzt.
10.1. Die Garantiebestimmungen (insbesondere auch die Garantiedauer) des Herstellers sind für die bei Visuals (Switzerland) Sàrl gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese direkt bei Visuals (Switzerland) Sàrl geltend machen.
10.2. Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren.
10.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen; dies sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Softwareprobleme, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von Aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt in der Regel beim Hersteller. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum vom Hersteller über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Abweichende Bestimmungen des Produkteherstellers bleiben vorbehalten. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
11. Reparaturen
11.1. Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an Visuals (Switzerland) Sàrl.
11.2. Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken. Die Versandkosten trägt der Kunde. Bei ungenügender Verpackung kann das beauftrage Logistikunternehmen die Warenmitnahme ablehnen.
12. Gerichtsstand, anwendbares RechtSoweit gesetzlich zulässig, gilt das Gerichtsstand Genf als ausschliesslicher Gerichtsstand; einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.
13. Bildnachweise
Fotos sind vertraglich nicht bindend
